Dernière mise à jour : 09 octobre 2025
Site concerné : https://kebableclosdor.fr
Propriétaire : Le Kébab Le Clos d’Or
Adresse : 145 rue de Stalingrad, 38100 Grenoble – France
Téléphone : +33 4 76 40 15 22
E-mail : contact@kebableclosdor.fr
1. Introduction
Le site kebableclosdor.fr (ci-après le « Site ») est exploité par Le Kébab Le Clos d’Or, restaurant situé à Grenoble.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, passez une commande en ligne, ou nous contactez via nos formulaires.
Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles vous concernant, notamment :
Données que vous nous communiquez directement
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (en cas de commande ou livraison)
Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires)
Message ou demande envoyée via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site :
Adresse IP
Type d’appareil et navigateur utilisé
Pages consultées et durée de la visite
Cookies et traceurs (voir section 7)
3. Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
Gérer vos commandes et livraisons effectuées via le site,
Répondre à vos demandes de contact ou réservations,
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site,
Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude,
Vous envoyer, le cas échéant, des informations promotionnelles (avec votre consentement préalable).
4. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :
L’exécution d’un contrat (commande en ligne, réservation, livraison),
Le consentement de l’utilisateur (inscription à une newsletter, cookies analytiques),
L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du service, prévention de la fraude).
5. Destinataires des données
Vos données sont strictement confidentielles et ne sont communiquées qu’à :
Le personnel du restaurant chargé du traitement des commandes et messages,
Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de commande en ligne, prestataire de paiement),
Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Données liées à une commande : 5 ans (obligations comptables et légales)
Données de contact (formulaire) : 12 mois maximum
Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
Données de paiement : uniquement pendant la transaction, via un prestataire sécurisé
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour :
Assurer son bon fonctionnement (cookies essentiels),
Analyser l’audience (Google Analytics ou outil équivalent),
Améliorer l’expérience utilisateur (mémorisation de panier, préférences, etc.).
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur.
🔗 En savoir plus : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-traceurs
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :
Hébergement sécurisé en France,
Accès restreint aux données,
Chiffrement SSL des communications (https://),
Sauvegardes régulières.
Cependant, aucun système n’est infaillible : vous reconnaissez que la transmission d’informations par Internet comporte toujours un risque.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données,
Droit de rectification : corriger des données inexactes,
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
Droit à la limitation du traitement,
Droit d’opposition au traitement de vos données,
Droit à la portabilité de vos données,
Droit de retirer votre consentement à tout moment.
📩 Pour exercer vos droits, envoyez une demande par e-mail à : contact@kebableclosdor.fr, en joignant une pièce d’identité en cours de validité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr/fr/plaintes
10. Sous-traitants et hébergement
Le site kebableclosdor.fr est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Politique de confidentialité : https://www.hostinger.fr/politique-de-confidentialite
Les paiements en ligne (le cas échéant) sont gérés via un prestataire tiers sécurisé conforme aux normes PCI-DSS.
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, plateformes de commande, etc.).
Le Kébab Le Clos d’Or n’est pas responsable du contenu ni des pratiques de ces sites externes.
Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité.
12. Modification de la politique de confidentialité
Le Kébab Le Clos d’Or se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera signalée par la mention “Dernière mise à jour” en haut de cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@kebableclosdor.fr
📍 Le Clos d’Or – 145 rue de Stalingrad, 38100 Grenoble – France